Das Community Canvas Modell: Modell zum Aufbau von Communities
Beim Aufbau von Communities müssen viele Faktoren berücksichtigt werden: Welche Zielgruppe soll angesprochen werden? Wie können die User aktiviert werden? Wer ist für…
Die Konferenz für Plattform-Community Manager: Die australische Swarm Conference
Weltweit gibt es drei große Konferenzen, die sich hauptsächlich dem Thema Community-Management annehmen – CMX, TheCR Connect und die Swarm Conference. Während sich…
Die 9 goldenen Regeln guten Community-Managements!
Was bedeutet gutes Community-Management eigentlich? Was zeichnet dieses aus und wie schafft es ein Unternehmen heutzutage aktiv, sinnvoll, gut und zielführend mit Kunden,…
Marken funktionieren nicht nach dem Motto „Friss oder Stirb“
Wie können Marken ihre Kunden heutzutage, im Zeitlater von Social Media und unternehmenseigenen Plattformen, am besten erreichen? Ein Interview mit Martin Kydd vom…
Veränderungen sind das Schlimmste, was man als Community-Manager verantworten kann
Ronald Zinke, Community-Manager bei Gay.de, über Klischees, Straftatbestände, Fakechecks und die größte Schwierigkeit für Gewohnheitsuser. Ronald, stell Dich doch bitte kurz vor: Hallo…
Die JOYclub Community: Denise Henkel über den Umgang mit intimen Themen und die größten Herausforderungen im Communitymanagement
Offenherzige Diskussionen, Privatsphäre in Erotik-Communities und fehlendes Verständnis von Kollegen. Denise Henkel berichtet über ihre Arbeit im Community-Management bei Joy Club. Die JOYclub-Community…
Über richtiges Zuhören und dem Umgang mit Hatespeech
Die sozialen Netzwerke haben nicht nur ihre positiven Seiten. Streitigkeiten, Mobbing und Anfeindungen machen die Runde. Das Thema Hatespeech ist zur Zeit in…
Community-Manager: Die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Auch wenn es den Job des Community-Managers bereits seit vielen Jahren gibt, ich selbst arbeite seit 2006 in diesem Bereich, sind das Berufsbild…
Der Krisenerprobte: Community-Manager in sozialen Netzwerken
Aufgaben eines Community-Managers für Social Media-Präsenzen Ein Community-Manager in einem sozialen Netzwerk ist für verschiedenste Aufgaben rund um die Inhalte und Interaktionen in…
