Community Management

Sie wollen nachhaltige Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen? Gleichzeitig Mehrwert bieten und Informationen aus Ihrer Community gewinnen? Oder wollen Sie Ihre Mitarbeitenden besser vernetzen? Dann erfahren Sie hier von Senior Community Managerin Tanja Laub alles, was Sie wissen müssen.

Community-Aufbau

Community-Aufbau

Der Aufbau einer Community stärkt die Kundenbindung und aktiviert externe Nutzer und Mitarbeitende.

Community-Manager

Community Manager

Der Community Manager interagiert direkt und 24/7 mit den externen Nutzern und Mitarbeitenden.

Community Dialog

Community-Dialog

Beim Community-Dialog geht es um den Austausch und die Kommunikation zwischen Unternehmen und externen Zielgruppen oder Mitarbeitenden.

Community Management Strategie

Community Management Strategie

Nur mit einer passenden Strategie erreichen Sie Wachstum und fördern die gewünschte Aktivitäten Ihrer Mitglieder.

Community Studien, Community Trends, Community Management Konferenzen

Community Management: Studien, Trends und Konferenzen

Was sind die größten Herausforderungen im Community Management?

Community Management ist ein Prozess.

Community Management ist ein Prozess

Die Basis bildet ein strategisch ausgerichtetes Community Management, angefangen von der Zieldefinition, der Auswahl einer geeigneten Plattform und dem Aufbau interner Prozesse. Der Community-Aufbau ist genauso bedeutend wie der Blick auf die tägliche und herausfordernde Arbeit der Community Manager, die für Ihr Unternehmen sprechen. Schließlich moderieren sie im direkten Dialog Diskussionen und beantworten Fragen von externen Nutzern oder Ihren Mitarbeitenden – meist 24/7. Ihre Rolle beim Community-Dialog ist enorm und wird zunehmend wichtiger. Spätestens hier wird klar: Community Management ist ein fortlaufender Prozess. Doch wenn alle Rädchen gut ineinandergreifen, lohnt sich die Arbeit – für Ihr Unternehmen und Ihre (externen und internen) Zielgruppen.

Der Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen

Mit einem funktionierenden Community Management auf unternehmenseigenen Plattformen oder in sozialen Netzwerken können Sie genau das erreichen. Communities sind der Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen, weil sie die kommunikative Brücke zu Ihren (potenziellen) Kunden und Mitarbeitenden sind.

Dialog auf Augenhöhe

Ob interne oder externe Communities – neue und sich wandelnde Bedürfnisse zeigen sich hier schnell, vorausgesetzt der Dialog mit externen Nutzern oder Mitarbeitenden gelingt auf Augenhöhe. Besonders internes Community Management bietet darüber hinaus noch enormes Potenzial für den Wissensaustausch in Unternehmen. Doch bis interne und externe Communities funktionieren und für alle Seiten (Mehr)Wert liefern, braucht es Zeit. Zeit für den Beziehungsaufbau und für die Aktivierung der Mitglieder.

Community Management ist der Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen

Community Management in Ihrem Unternehmen

Erfahren Sie, wie Sie ein internes und externes Community Management in Ihrem Unternehmen strategisch implementieren und ausbauen sowie Ihre Community Manager schulen, um (Mehr)Werte zu schaffen, die allen Seiten Nutzen stiften.

Schulungen Online Kurse Community Management

Empfohlene Blogbeiträge

Community Canvas Modell

Community Canvas Modell

Das Community Canvas Modell zum Aufbau von Communities unterteilt sich in drei Bereiche mit insgesamt 17 Themen. Die Mitte – das Herzstück bildet die Identität der Community.

Community Canvas Modell

Ausbildung, Weiterbildung, Gehalt eines Community Managers

Ausbildung, Weiterbildung und Gehalt

Was verdient ein Community-Manager? Antworten auf alle Fragen zum Gehalt, der Aus- und Weiterbildung eines Community-Managers.

Ausbildung, Weiterbildung und Gehalt eines Community-Managers

Der Wert einer Online-Community

Der Wert einer Online-Community

Die Vorteile variieren nach Art der Community: Kundenakquise, Reduzierte Marketing- & Kundendienstkosten, Customer Life Time Value.

Die Vorteile und der Wert einer Online-Community

Community Management Beratung

Kostenlose Erstberatung

Sie haben Fragen zum Thema Community Management oder brauchen Hilfe im Social Media Management?

Termin vereinbaren

Community Management Newsletter

Newsletter

Ein bis zweimal im Monat versende ich aktuell Trends, Tipps und Termine aus dem Bereich Community Management.

Newsletter abonnieren

Kontakt

Sie haben weitere Fragen?

Vereinbaren Sie gerne einen Termin zur kostenlosen Erstberatung oder fordern Sie das komplette Schulungsprogramm an. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Tanja Laub

Senior Community Managerin