Ich biete Schulungen und Online-Kurse für Unternehmen, Behörden und NGOs zum Community-Aufbau, Community Dialog und dem Berufsbild Community Manager an.
Die Online- und Intensiv-Kurse richten sich an Einzelpersonen. Für kleine und große Gruppen biete ich Inhouse-Schulungen an.
Inhouse Schulungen / Online-Kurse / Intensivkurse
Inhouse Schulungen
Die Schulungen werden in Ihrem Unternehmen vor Ort oder als digitale Veranstaltung durchgeführt. Sie finden auf deutsch oder englisch statt. Individuelle Schulungen sind auf Anfrage möglich.
Community-Aufbau / Community-Dialog / Der Community-Manager
Community-Aufbau
Wie Sie eine Community für Ihre Kunden aufbauen, die aktiv genutzt wird, um Sie langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Wie Sie eine Community aufbauen, die aktiv von Ihren Mitarbeitenden genutzt wird, um die interne Kommunikation zu verbessern und Synergieeffekte zu schaffen.
Community-Dialog
Wie Sie sich souverän und sicher mit Ihrer Zielgruppe im Social Web austauschen, Mehrwerte schaffen und so neue Kunden gewinnen.
Wie Sie bei Krisen, einem Shitstorm oder negativen Kommentaren souverän im Web kommunizieren, um Ihre Reputation zu sichern und die Kundenbindung zu erhalten.
Wie Sie auf Social-Media-Kanälen angemessen kommunizieren, um Ihren Kunden bei Beschwerden und Problemen zu helfen und sie an Ihr Unternehmen zu binden.
Wie Sie mit Ihren Nutzern in sozialen Netzwerken kommunizieren, gute Beziehungen zu ihnen aufbauen und sie mit passendem Content zu aktiven Nutzern Ihrer Unternehmensseiten machen.
Der Community Manager
Wie Sie als Community-Manager besser mit psychischen Belastungen umgehen, um gesund und leistungsfähig zu bleiben.
Online-Kurse
Die Online-Selbstlernkurse finden in Kooperation mit Richard Millington von FeverBee statt. Sie richten sich an Einsteiger:innen und Fortgeschrittene. Ein Kursstart ist jederzeit möglich. 1 – 2 Mal pro Jahr finden begleitende Live-Webinare statt.
Wie Sie eine aktive Community planen, starten und wachsen lassen, um mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren und Kunden zu gewinnen.
Wie Sie Online-Communities moderieren, Ihre Mitglieder aktivieren, um ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen und weiter zu wachsen.
Wie Sie eine Strategie entwickeln, die genau auf Ihre Community zugeschnitten ist, um Unternehmensziele zu erreichen und ressourcenschonend zu arbeiten.
Intensivkurse
Der Intensivkurs richtet sich an Einsteiger:innen zum Thema Community Management.
Wie Sie als Community Manager:innen Ihre Zielgruppe kennenlernen, aktivieren und im Dialog bleiben.
Referenzen
Hier finden Sie eine Auswahl meiner Referenzen:
Kontakt
Sie haben Fragen zum Thema Community Management? Schreiben Sie mir gerne oder vereinbaren Sie einen Termin zur kostenlosen Erstberatung.
Tanja Laub
Senior Community Strategin