Ich biete Schulungen und Online-Kurse für Unternehmen, Behörden und NGOs zum Community-Aufbau, Community Dialog und dem Berufsbild Community Manager an. Die Schulungen werden in Ihrem Unternehmen vor Ort oder als digitale Veranstaltung durchgeführt. Sie finden auf deutsch oder englisch statt.
Online-Kurse / Schulungen & Workshops
Online-Kurse
Strategisches Community Management
Wie Sie eine Strategie entwickeln, die genau auf Ihre Community zugeschnitten ist, um Unternehmensziele zu erreichen und ressourcenschonend zu arbeiten.
Start einer Online-Community
Wie Sie eine aktive Community planen, starten und wachsen lassen, um mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren und Kunden zu gewinnen.
Schulungen und Workshops
Community-Aufbau / Community-Dialog / Der Community-Manager
Community-Aufbau
Aufbau & Aktivierung einer unternehmenseigenen Kunden-Community
Wie Sie eine Community für Ihre Kunden auf einer eigenen Plattform aufbauen, die aktiv genutzt wird, um Sie langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Aufbau & Aktivierung einer unternehmenseigenen Kunden-Community
Aufbau & Aktivierung einer internen Mitarbeiter-Community
Wie Sie eine Community auf einer eigenen Plattform aufbauen, die aktiv von Ihren Mitarbeitenden genutzt wird, um die interne Kommunikation zu verbessern und Synergieeffekte zu schaffen.
Community-Dialog
Erfolgreicher Kundendialog in sozialen Medien
Wie Sie sich souverän und sicher mit Ihrer Zielgruppe im Social Web austauschen, Mehrwerte schaffen und so neue Kunden gewinnen.
Sicher durch die Krise: Krisenkommunikation in sozialen Netzwerken
Wie Sie bei Krisen, einem Shitstorm oder negativen Kommentaren souverän im Web kommunizieren, um Ihre Reputation zu sichern und die Kundenbindung zu erhalten.
Sicher durch die Krise: Krisenkommunikation in sozialen Netzwerken
Wirkungsvoller Kundensupport in sozialen Netzwerken
Wie Sie auf Social-Media-Kanälen angemessen kommunizieren, um Ihren Kunden bei Beschwerden und Problemen zu helfen und sie an Ihr Unternehmen zu binden.
Kundenbindung über soziale Netzwerke
Wie Sie mit Ihren Nutzern in sozialen Netzwerken kommunizieren, gute Beziehungen zu ihnen aufbauen und sie mit passendem Content zu aktiven Nutzern Ihrer Unternehmensseiten machen.
Der Community Manager
Resilienz und Achtsamkeit für Community-Manager
Wie Sie als Community-Manager besser mit psychischen Belastungen umgehen, um gesund und leistungsfähig zu bleiben.