User-KommunikationAlle Beiträge
Die 9 goldenen Regeln guten Community-Managements!
Was bedeutet gutes Community-Management eigentlich? Was zeichnet dieses aus und wie schafft es ein Unternehmen heutzutage aktiv, sinnvoll, gut und zielführend mit Kunden,…
re:publica Session: Ein Plädoyer für anständiges Community-Management
„Seit wann ist es für Unternehmen legitim geworden, Menschen öffentlich vorzuführen um mehr Likes zu bekommen?“ fragt Vivian Pein, stellvertretende BVCM-Vorsitzende und hat…
BerufsbildAlle Beiträge
Community-Manager: Die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Auch wenn es den Job des Community-Managers bereits seit vielen Jahren gibt, ich selbst arbeite seit 2006 in diesem Bereich, sind das Berufsbild…
Der Krisenerprobte: Community-Manager in sozialen Netzwerken
Aufgaben eines Community-Managers für Social Media-Präsenzen Ein Community-Manager in einem sozialen Netzwerk ist für verschiedenste Aufgaben rund um die Inhalte und Interaktionen in…
Der Allrounder: Community Manager auf unternehmenseigenen Plattformen
Aufgaben eines On-Domain Community-Managers Die Aufgaben des On-Domain Community-Managers lassen sich in zwei große Aufgabengebiete unterteilen, in strategische und operative Aufgaben. Die operativen…
"Community-Management wird immer wichtiger. Gerade eigenen Unternehmens-Plattformen gehört die Zukunft." — Tanja Laub —
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Aufbau einer eigenen Community-Plattform: Was ist zu beachten?
Communities gibt es in vielen verschiedenen Ausprägungen und Formen. Communities auf Facebook oder Instagram, interne Mitarbeiter-Communities, Ideation-Communities oder Customer-Care Communities, um nur einige…
Aus dem Leben eines Community ManagersAlle Beiträge
Marken funktionieren nicht nach dem Motto „Friss oder Stirb“
Wie können Marken ihre Kunden heutzutage, im Zeitlater von Social Media und unternehmenseigenen Plattformen, am besten erreichen? Ein Interview mit Martin Kydd vom…
Gutes Community-Management kann aus Interessenten Kunden machen
Eine Landwirtschafts-Community ist nicht nur heile Welt. Katrin Hochgesang über die Probleme einer Community in Zeiten von Forensterben und Trollen. Katrin, stell Dich…
Veränderungen sind das Schlimmste, was man als Community-Manager verantworten kann
Ronald Zinke, Community-Manager bei Gay.de, über Klischees, Straftatbestände, Fakechecks und die größte Schwierigkeit für Gewohnheitsuser. Ronald, stell Dich doch bitte kurz vor: Hallo…
Die JOYclub Community: Denise Henkel über den Umgang mit intimen Themen und die größten Herausforderungen im Communitymanagement
Offenherzige Diskussionen, Privatsphäre in Erotik-Communities und fehlendes Verständnis von Kollegen. Denise Henkel berichtet über ihre Arbeit im Community-Management bei Joy Club. Die JOYclub-Community…