von Tanja Laub | Feb 7, 2023 | Community Aufbau, Community Management
Der Aufbau von Communities im digitalen Raum gewinnt derzeit immer mehr an Zuspruch. Sie bieten viele Vorteile, wie den direkten Austausch mit der Zielgruppe, die engere Kundenbindung, die gemeinsame Entwicklung von Produkten und neue Innovationen. Sie ziehen den...
von Tanja Laub | Jan 16, 2023 | Community Aufbau, Community Management
55:25:20-Prinzip, AMA, CMGR, Bot, Lurker:in – Wissen Sie, was diese Begriffe bedeuten? Sie sind fester Bestandteil des Community-Management-Alltags und sollten zum Vokabular aller Community-Verantwortlichen gehören. Schlagen Sie gerne im Community-ABC nach, wenn Sie...
von Tanja Laub | Dez 3, 2018 | Community Aufbau, Community Management
Beim Aufbau von Communities müssen viele Faktoren berücksichtigt werden: Welche Zielgruppe soll angesprochen werden? Wie können die User aktiviert werden? Wer ist für was verantwortlich? Auf welcher technischen Plattform läuft die Community? Welche Regeln und...
von Tanja Laub | Sep 6, 2018 | Community Management
Weltweit gibt es drei große Konferenzen, die sich hauptsächlich dem Thema Community-Management annehmen – CMX, TheCR Connect und die Swarm Conference. Während sich die CMX in Amerika auch viel mit Social Media Themen beschäftigt, dreht es sich bei Swarm in...
von Tanja Laub | Apr 11, 2018 | Community Management, Community Manager
Wie können Marken ihre Kunden heutzutage, im Zeitlater von Social Media und unternehmenseigenen Plattformen, am besten erreichen? Ein Interview mit Martin Kydd vom ADAC. Martin, stell Dich doch bitte kurz vor: Ich bin gebürtiger Münchner und seit bald 6 Jahren beim...