Community Manager sind nicht nur die Stimme einer Marke in Communities und sozialen Netzwerken, sondern auch strategische Beziehungsbauer, die das Bindeglied zwischen einer Organisation und ihrer Zielgruppe bilden. In einer digitalen Welt, die sich immer schneller...
Während die festliche Zeit näher rückt, wird es Zeit, über die perfekten Geschenke für jene besonderen Menschen nachzudenken, die Communities lebendig halten und sie zu einem Ort des Austauschs und der Zusammenkunft gestalten: Community-Manager. Sie sind die...
Der Beruf von Community Manager:innen wird weithin unterschätzt. Sie nehmen in ihrem Job tagtäglich viele unterschiedliche Rollen ein. Doch oftmals werden Sie nur mit der Aufgabe einer Moderation gleichgesetzt. Hierbei ist das Aufgabenfeld viel größer und...
Heute ist Community Manager Appreciation Day. Zeit, Danke zu sagen für Euren Einsatz im Community Management.
Was verdient ein Community-Manager? Antworten auf alle Fragen zum Gehalt, der Aus- und Weiterbildung eines Community-Managers.
Community-Manager haben die unterschiedlichsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Sie richten sich an interne oder externe Zielgruppen. Treten auf unternehmenseigenen Plattformen oder in sozialen Netzwerken in den Dialog mit der Community. In meiner Reihe "Aus...
Weg von Hierarchien - hin zu einer agilen Arbeitswelt. In diesem Transformationsprozess befindet sich die DB Systel. Jennifer Diener erzählt, wie Communitys diesen Prozess unterstützen und über ihre Herausforderungen und Erfolgserlebnisse im Community-Management....
Isabelle Schütz Versicherungen sind ein tröges Thema, Nutzer haben kein Interesse sich dazu mit dem Unternehmen auszutauschen, heißt es oft - Isabelle Schütz beweist mit der Innovations-Community der Allianz das Gegenteil. Isabelle, stell Dich doch bitte kurz vor:...
Verrückte Ideen der Nutzer und eine Community, die sich für alle Seiten auszahlt. Christoph Weltmann über die innogy Community. Stell Dich doch bitte kurz vor: Ich bin 44 Jahre alt, Familienvater, BVB-Fan und kümmere mich seit 2012 um digitale Servicethemen im...
Der „CMX 2020 Community Industry Trends Report“ hat 533 Community-Professionals zum Status ihrer Community, dem Einfluss auf ihre Organisation, den genutzten Metriken und die größten Herausforderungen im Community Management befragt. Die wichtigsten Ergebnisse des...
Wie können Marken ihre Kunden heutzutage, im Zeitlater von Social Media und unternehmenseigenen Plattformen, am besten erreichen? Ein Interview mit Martin Kydd vom ADAC. Martin, stell Dich doch bitte kurz vor: Ich bin gebürtiger Münchner und seit bald 6 Jahren beim...
Eine Landwirtschafts-Community ist nicht nur heile Welt. Katrin Hochgesang über die Probleme einer Community in Zeiten von Forensterben und Trollen. Katrin, stell Dich doch bitte kurz vor: Hallo, ich bin die Community Managerin des dlv Verlags in München. Welche...
Ronald Zinke, Community-Manager bei Gay.de, über Klischees, Straftatbestände, Fakechecks und die größte Schwierigkeit für Gewohnheitsuser. Ronald, stell Dich doch bitte kurz vor: Hallo ich bin Ronald, 35 Jahre jung und arbeite seit 2009 als Community und Social Media ...
Die JOYclub Community: Offenherzige Diskussionen, Privatsphäre in Erotik-Communities und fehlendes Verständnis von Kollegen. Denise Henkel über den Umgang mit intimen Themen und den größten Herausforderungen im Community Management Die JOYclub-Community Denise, stell...
Was macht ein Community Manager? Welche Aufgaben gehören dazu und welche Fähigkeiten brauche ich? Die wichtigsten Antworten zum Berufsbild.
Der Community Manager ist eine Schlüsselfigur im Aufbau von Communities. Er oder sie ist dafür verantwortlich, die Zielgruppe zu verstehen, mit ihr zu interagieren und zu kommunizieren, um eine enge Beziehung aufzubauen.
Die Community kann sich hierbei nach extern an Kunden, Interessenten, Partner oder nach intern, an die Mitarbeitenden richten. Je nach Art der Community sind die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Community Manager sehr unterschiedlich. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen Community Managern, die in sozialen Netzwerken agieren und Community Managern, die auf unternehmenseigenen Plattformen agieren.
Der Community Manager hat auch die Aufgabe, die strategische Ausrichtung der unternehmenseigenen Plattformen zu definieren und umzusetzen. Sie sorgt dafür, dass die Plattformen passende Tools und Funktionen bereitstellen, um die Community aufzubauen und zu aktivieren. Dabei berücksichtigt er die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe und stellt sicher, dass die Plattformen eine nahtlose und benutzerfreundliche Erfahrung bieten.
Der Community Manager ist auch dafür verantwortlich, ein offenes und transparentes Umfeld zu schaffen, das zum Dialog und zum Austausch einlädt. Sie moderiert und steuert den Austausch innerhalb der Community, um sicherzustellen, dass die Diskussionen respektvoll und konstruktiv bleiben.
Darüber hinaus arbeitet der Community Manager eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass die Community-Strategie die Unternehmensziele unterstützt und das Wachstum des Unternehmens vorantreibt.
Der Community Manager ist eine Schlüsselfigur im Community Building, da er dafür verantwortlich ist, eine engagierte und aktive Community aufzubauen und zu pflegen. Ihre Rolle umfasst die Interaktion mit der Zielgruppe, die strategische Ausrichtung der Plattformen und die Schaffung einer offenen und transparenten Umgebung, die zum Dialog und zum Austausch einlädt.
Monatlich neueste Erkenntnisse und Tipps rund um das Thema Community Management