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Community Manager

Die 10 besten Weihnachtsgeschenke für Community Manager

Während die festliche Zeit näher rückt, wird es Zeit, über die perfekten Geschenke für jene besonderen Menschen nachzudenken, die Communities lebendig halten und sie zu einem Ort des Austauschs und der Zusammenkunft gestalten: Community-Manager. Sie sind die...

Vom Animateur bis zum Drehbuchautor: Die verschiedenen Rollen eines Community Managers

Der Beruf von Community Manager:innen wird weithin unterschätzt. Sie nehmen in ihrem Job tagtäglich viele unterschiedliche Rollen ein. Doch oftmals werden Sie nur mit der Aufgabe einer Moderation gleichgesetzt. Hierbei ist das Aufgabenfeld viel größer und...

Community Manager: Danke für Euren Einsatz

Heute ist Community Manager Appreciation Day. Zeit, Danke zu sagen für Euren Einsatz im Community Management.

Ausbildung, Weiterbildung und Gehalt eines Community-Managers

Was verdient ein Community-Manager? Antworten auf alle Fragen zum Gehalt, der Aus- und Weiterbildung eines Community-Managers.

Aus dem Leben eines Community-Managers

Aus dem Leben eines Community-Managers

Community-Manager haben die unterschiedlichsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Sie richten sich an interne oder externe Zielgruppen. Treten auf unternehmenseigenen Plattformen oder in sozialen Netzwerken in den Dialog mit der Community.  In meiner Reihe "Aus...

Gutes internes Community Management ist heutzutage Gold wert

Gutes internes Community Management ist heutzutage Gold wert

Weg von Hierarchien - hin zu einer agilen Arbeitswelt. In diesem Transformationsprozess befindet sich die DB Systel. Jennifer Diener erzählt, wie Communitys diesen Prozess unterstützen und über ihre Herausforderungen und Erfolgserlebnisse im Community-Management....

Marken funktionieren nicht nach dem Motto “Friss oder Stirb”

Marken funktionieren nicht nach dem Motto “Friss oder Stirb”

Wie können Marken ihre Kunden heutzutage, im Zeitlater von Social Media und unternehmenseigenen Plattformen, am besten erreichen? Ein Interview mit Martin Kydd vom ADAC. Martin, stell Dich doch bitte kurz vor: Ich bin gebürtiger Münchner und seit bald 6 Jahren beim...

Gutes Community-Management kann aus Interessenten Kunden machen

Gutes Community-Management kann aus Interessenten Kunden machen

Eine Landwirtschafts-Community ist nicht nur heile Welt. Katrin Hochgesang über die Probleme einer Community in Zeiten von Forensterben und Trollen. Katrin, stell Dich doch bitte kurz vor: Hallo, ich bin die Community Managerin des dlv Verlags in München. Welche...

Professionelle Community-Manager sind rar gesät

Professionelle Community-Manager sind rar gesät

Die JOYclub Community: Offenherzige Diskussionen, Privatsphäre in Erotik-Communities und fehlendes Verständnis von Kollegen. Denise Henkel über den Umgang mit intimen Themen und den größten Herausforderungen im Community Management Die JOYclub-Community Denise, stell...

Der Community Manager ist eine Schlüsselfigur im Aufbau von Communities. Er oder sie ist dafür verantwortlich, die Zielgruppe zu verstehen, mit ihr zu interagieren und zu kommunizieren, um eine enge Beziehung aufzubauen.

Die Community kann sich hierbei nach extern an Kunden, Interessenten, Partner oder nach intern, an die Mitarbeitenden richten. Je nach Art der Community sind die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Community Manager sehr unterschiedlich. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen Community Managern, die in sozialen Netzwerken agieren und Community Managern, die auf unternehmenseigenen Plattformen agieren.

Der Community Manager hat auch die Aufgabe, die strategische Ausrichtung der unternehmenseigenen Plattformen zu definieren und umzusetzen. Sie sorgt dafür, dass die Plattformen passende Tools und Funktionen bereitstellen, um die Community aufzubauen und zu aktivieren. Dabei berücksichtigt er die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe und stellt sicher, dass die Plattformen eine nahtlose und benutzerfreundliche Erfahrung bieten.

Der Community Manager ist auch dafür verantwortlich, ein offenes und transparentes Umfeld zu schaffen, das zum Dialog und zum Austausch einlädt. Sie moderiert und steuert den Austausch innerhalb der Community, um sicherzustellen, dass die Diskussionen respektvoll und konstruktiv bleiben.

Darüber hinaus arbeitet der Community Manager eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass die Community-Strategie die Unternehmensziele unterstützt und das Wachstum des Unternehmens vorantreibt.

Der  Community Manager ist eine Schlüsselfigur im Community Building, da er dafür verantwortlich ist, eine engagierte und aktive Community aufzubauen und zu pflegen. Ihre Rolle umfasst die Interaktion mit der Zielgruppe, die strategische Ausrichtung der Plattformen und die Schaffung einer offenen und transparenten Umgebung, die zum Dialog und zum Austausch einlädt.

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